Depuis le 1er octobre 2025, le LCGB a renforcé son engagement envers les personnes âgées en lançant le « Service Senior Plus », un service d’assistance et de conseil destiné à accompagner les membres seniors du LCGB dans leurs démarches administratives et sociales. Ce service s’adresse à toutes les personnes confrontées à des questions liées à la sécurité sociale, à la pension, à la dépendance ou à d’autres préoccupations du quotidien.
Dans un environnement administratif de plus en plus complexe, il devient essentiel d’offrir un soutien humain, accessible, multilingue et personnalisé aux aînés. Le Service Senior Plus répond à ce besoin en apportant une aide concrète et bienveillante sur les sujets suivants :
- Renouvellement du permis de conduire
- Démarches auprès des institutions de sécurité sociale, notamment :
- Règles d’affiliation à la sécurité sociale luxembourgeoise ou étrangère
- Assurance maladie (CNS) : transports de malades, traitements hospitaliers à l’étranger, rééducations, soins palliatifs, programmes de vaccination
- Assurance dépendance (AD) : reconnaissance de la dépendance, installation d’aides techniques, mise en place d’un réseau de soins à domicile ou en maison de soins, accès à des logements pour personnes âgées
- Assurance pension (CNAP) : certificats de pension ou fiscaux, paiement de la pension, cumul d’une pension avec un emploi
- Fonds national de solidarité (FNS) : demandes d’allocation de vie chère, prime énergie et forfait d’éducation (Mammerent)
- Soutien lors du décès d’un proche
- Questions liées à l’imposition des pensions
- Conseils en cas de surendettement
Un service à l’écoute des besoins spécifiques des seniors.
En mettant en place le Service Senior Plus, le LCGB souhaite garantir un accès équitable à l’information et aux services administratifs, souvent perçus comme complexes, voire décourageants pour les personnes âgées. L’accompagnement personnalisé à domicile des personnes concernées est assuré par :
Elisabete VEIGA, Consultante Service Senior Plus (E-mail : seniorplus@lcgb.lu | Tél. : +352 49 94 24 200 | Mobile : +352 691 733 079 | Fax : +352 49 94 24 49).
Ce nouveau service s’inscrit parfaitement dans l’évolution du LCGB vers un syndicat moderne et tourné vers les services. Au cours des dernières années, le LCGB n’a cessé de se développer pour répondre aux besoins variés de ses membres.
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